Preguntas Frecuentes
Los productos de Stanhome y Kiotis destacan por:
- Fórmulas seguras y testadas
- Uso controlado de ingredientes naturales
- Compromiso real con el medio ambiente
- Adaptación a normativas europeas actuales
❓ ¿Por qué ya no aparece el logotipo "Act for Green Home" en las etiquetas?
👉 Stanhome ha iniciado una transformación digital.
Ahora el logotipo se sustituye por un código QR que permite acceder a más información del producto.
El compromiso medioambiental sigue vigente aunque ya no aparezca el logotipo.
❓ ¿Qué significa el pictograma "ingrediente de origen natural"?
👉 Es un pictograma interno de Stanhome (no oficial).
Indica que el producto contiene más de X% de ingredientes de origen natural, porcentaje visible en el propio icono.
❓ ¿Qué es un ingrediente de origen natural?
👉 Es un ingrediente procedente de fuentes:
- Vegetales
- Animales
- Minerales
❌ No incluye derivados del petróleo.
Puede haber sufrido transformaciones limitadas, pero no procesos químicos agresivos.
⚠️ Importante: aunque sean de origen natural, siguen siendo productos químicos, por lo que deben usarse siguiendo las instrucciones.
❓ ¿Por qué ya no aparece el pictograma "Probado por dermatólogos"?
👉 Aunque los productos siguen siendo testados para garantizar su seguridad:
- Han eliminado ese pictograma frontal
- Recomiendan revisar las precauciones de uso en la etiqueta
❓ ¿Qué es la Etiqueta Ecológica Europea?
👉 Es una certificación externa oficial que garantiza:
- Respeto al medio ambiente
- Seguridad para la salud
- Evaluación durante todo el ciclo de vida del producto
❓ ¿Qué es un producto cosmético vegano?
👉 Un producto que no contiene:
- Ingredientes de origen animal
- Derivados animales (leche, miel, cera, etc.)
❓ ¿Son veganos los cosméticos Stanhome?
👉 ✔️ Sí, todos excepto “Sweet Lips”.
Los productos veganos están claramente identificados en el envase.
❓ ¿Por qué “Sweet Lips” no es vegano?
👉 Contiene cera de abeja, utilizada para:
- Mejorar la textura
- Aumentar la eficacia del producto
Se permite porque no perjudica a los animales.
❓ ¿Stanhome testa en animales?
👉 ❌ No.
La marca es cruelty free y rechaza la experimentación animal, incluso antes de que fuese obligatoria su prohibición.
❓ ¿Por qué ya no aparece el pictograma de reciclaje?
👉 Debido a cambios en la normativa:
- Se exige etiquetado más claro y estandarizado
- Aun así, la mayoría de envases siguen siendo reciclables
❓ ¿Por qué ya no aparece el porcentaje de plástico reciclado en la etiqueta?
👉 Porque algunos elementos (como etiquetas o pegamentos)
no son 100% reciclados.
✔️ Esa información sigue disponible online en la ficha del producto.
❓ ¿Qué es un aceite esencial?
👉 Es la esencia de las plantas aromáticas:
- Sustancia concentrada, perfumada y volátil
- No es grasa (a diferencia de aceites vegetales)
✔️ Funciones en la planta:
- Defensa frente a depredadores
- Atracción de polinizadores
✔️ Se encuentra en distintas partes:
- Pétalos (rosa)
- Hojas (geranio)
- Madera (sándalo)
- Fruto (cítricos)
⚠️ Son muy concentrados:
- Ejemplo: 800 kg de lavanda → 1 litro de aceite esencial
❓ ¿Cómo se obtiene un aceite esencial?
👉 Mediante investigación y formulación avanzada:
- Más de 340 tests realizados
- 78 aceites esenciales estudiados
- 31 propiedades cosméticas identificadas
- 11 patentes registradas
✔️ Ajustan la dosis exacta para equilibrio entre:
- Eficacia
- Sensorialidad
- Tolerancia
❓ ¿Qué es un ingrediente de origen natural?
👉 Es un ingrediente procedente de:
- Origen vegetal
- Mineral
- Animal
✔️ Puede sufrir una transformación química leve y controlada
✔️ Se busca extraer componentes específicos útiles
❓ ¿Qué es la biodegradabilidad?
👉 Es la capacidad de una sustancia para descomponerse por microorganismos
✔️ Solo las moléculas orgánicas pueden degradarse
✔️ Que algo no sea biodegradable no implica necesariamente que sea dañino
❓ ¿Cómo se elaboran y prueban las fórmulas Kiotis?
👉 Proceso completo de control:
- Evaluación de seguridad de ingredientes
- Tests in vitro y ambientales
- Pruebas dermatológicas y oftalmológicas
- Tests de eficacia en laboratorio
- Cosmétovigilancia tras comercialización
✔️ No testan en animales (cumplen normativa europea)
✔️ Excluyen más de 300 ingredientes adicionales a los ya prohibidos
❓ ¿Se pueden mezclar productos de distintas gamas?
👉 ✔️ Sí
- Cada gama usa diferentes aceites esenciales
- Se pueden combinar según necesidades del día
✔️ Kiotis propone rutinas adaptadas a distintos momentos:
- Mañana (energía)
- Día (equilibrio)
- Noche (relajación)
❓ ¿Qué compromisos tiene Kiotis en eco-concepción?
👉 Basado en las “3R”:
- Reducir: menos plástico, eliminación de celofán
- Reciclar: uso de materiales reciclados
- Reutilizar: envases con segunda vida
✔️ Uso prioritario de vidrio reciclable
✔️ Envases reciclables en su mayoría
❓ ¿Cuál es la garantía de calidad Kiotis?
👉 Basada en:
- Selección rigurosa de aceites esenciales
- Control de formulación
- Tests dermatológicos y oftalmológicos
- Evaluaciones constantes de eficacia
❓ ¿Se pueden eliminar los conservantes?
👉 ❌ No
✔️ Son necesarios para:
- Evitar bacterias
- Mantener calidad y estabilidad del producto
❓ Tengo piel sensible, ¿puedo usar productos con aceites esenciales?
👉 ✔️ Sí
- Formulados para todo tipo de pieles
- Con precaución y control dermatológico
❓ ¿Qué hago si tengo una reacción?
👉 Puede ser normal una ligera reacción inicial
✔️ Si persiste:
- Limpiar la piel
- Consultar con médico
- Notificar a la consejera (cosmétovigilancia)
❓ ¿Puedo usar Kiotis si estoy embarazada?
👉 ❌ En general, no se recomienda
- Especialmente productos con aceites esenciales
❓ ¿Se pueden usar con exposición al sol?
👉 ✔️ Sí, pero:
- Siempre con protección solar
